حالة الخدمة
ما الذي يغطيه كل جزء من Calendaty، وكيف نصنّف العطل، وأين يُكتب تقريره.
المراقبة الآلية غير موصولة بعد. لا شيء يفحص هذه المكوّنات حاليًا، ولذلك فإن هذه الصفحة لا تعرض حالة تشغيل فعلية للخدمة. وكل مكوّن أدناه مكتوب أمامه «غير معروفة» لهذا السبب — لا لأن هناك خللًا، ولا لأن كل شيء يعمل. وإن كان هناك ما لا يعمل لديك، تواصل مع الدعم ولا تنتظر أن تتغيّر هذه الصفحة.
المكوّنات
- صفحات الحجز الصفحة التي يفتحها عملاؤك لاختيار موعد وحجزه. غير معروفة
- مساعد الحجز الذكي المساعد الذي يرد ويسعّر ويحجز داخل المحادثة. غير معروفة
- المدفوعات تحصيل الدفع بالبطاقة عند الحجز، والمبالغ المستردة. غير معروفة
- إرسال البريد رسائل التأكيد والتذكير والمتابعة. غير معروفة
- لوحة التحكم تسجيل الدخول وإدارة المواعيد والفريق. غير معروفة
- مزامنة التقويم مزامنة الحجوزات مع Google Calendar و Outlook. غير معروفة
كيف نُبلّغ عن الأعطال
ماذا تعني كل حالة، وما الذي تتوقعه منّا عند حدوث عطل — مكتوبًا قبل أن يكون هناك ما نُبلّغ عنه.
تعمل
كل شيء يعمل كما ينبغي، ولا توجد مشكلات معروفة.
أداء متدهور
يعمل، لكن ببطء أو جزئيًا — بعض الطلبات تفشل أو تستغرق وقتًا أطول مما ينبغي.
متوقفة
لا يستجيب للطلبات إطلاقًا، والميزة غير متاحة.
غير معروفة
لا شيء يفحص هذا حاليًا، ولذلك لا نستطيع أن نخبرك إن كان يعمل أم لا.
- تقرير العطل يوضّح ما الذي تعطّل، ومن تأثّر به، وما الذي فعلناه حياله، بلغة واضحة.
- تُحدَّث هذه الصفحة فور أن يصبح لدينا ما نقوله بيقين، ثم كلما تغيّرت الصورة.
- بعد حلّ العطل يبقى تقريره على هذه الصفحة ولا يُحذف، ومعه ما غيّرناه بعده.
سجل الأعطال
لم يُكتب هنا أي تقرير عطل حتى الآن. اقرأ ذلك على أنه سجل فارغ لا سجل نظيف — فهذه الصفحة لا تعرض إلا ما سُجّل عليها.